Tarifs d'expédition et délais de livraison
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Transport maritime international
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Combien de temps les commandes prennent-elles habituellement pour être expédiées ?
Dès que vous effectuez un achat, votre commande est traitée pour que votre article soit livré au plus vite. Les commandes au sol peuvent prendre jusqu'à 3-4 jours ouvrables pour être emballées et expédiées. Les e-mails de suivi peuvent prendre jusqu'à 3 jours pour être reçus après la passation d'une commande au sol.
La livraison prend généralement 4 à 5 jours. Cependant, selon votre emplacement, cela peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour se rendre aux États-Unis.
Les envois accélérés doivent être placés avant 9 h, heure de l'Est, pour être traités le même jour ouvrable. Si la commande est passée après 9 h HNE ou un jour férié ou un week-end, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.
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Fournisseurs internationaux
Du Ghana en Afrique au Suriname en Amérique du Sud, nos fournisseurs sont situés partout dans le monde, de sorte que les délais de livraison varient considérablement. Pour les envois de ces fournisseurs, veuillez vérifier l'article et prendre en compte 12 à 30 jours pour la livraison.
WNL.com expédie dans la plupart des pays du monde en utilisant les méthodes de livraison les plus rapides disponibles.
Les frais d'expédition et de manutention sont les suivants :
Les clients ne paient qu'un seul frais d'expédition et de manutention, même lorsqu'ils commandent auprès de différents fournisseurs.
Suivi:
Le délai de traitement des commandes des fournisseurs américains est de 1 à 3 jours ouvrables.
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Expédition au Surinam
Nos envois vers le Suriname partent une fois par semaine. Une fois arrivé au Suriname, vous recevrez un avis vous permettant de récupérer votre commande auprès de notre service de colis partenaire à Paramaribo City ou Noord. Vous serez responsable de tout coût de colis supplémentaire.
Veuillez garder à l'esprit que pendant les vacances ou les lancements d'éditions limitées, ce délai peut varier. Nous apprécions votre patience.
**Avis de non-responsabilité : la pandémie actuelle de COVID-19 et les catastrophes naturelles ont perturbé le réseau logistique, ce qui a affecté les délais de livraison. Par conséquent, les délais de livraison estimés pour certains articles peuvent être plus longs que d'habitude pour le moment.**
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Localisation États-Unis Europe International
| Emplacement | États-Unis | L'Europe | International |
|---|---|---|---|
| Expédition standard | 5 - 15 jours ouvrables | 5 - 12 jours ouvrables | 8 - 15 jours ouvrables |
| Expédition Express DHL | 3 - 5 jours ouvrables | 3 - 5 jours ouvrables | 3 - 5 jours ouvrables |
Nous ne sommes pas responsables des livraisons d'expédition qui peuvent être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts d'EMS, DHL au transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards de transport aérien et terrestre, ni les frais supplémentaires, les douanes ou les frais de retour.
DOMMAGE
Si votre commande a été endommagée pendant le transport, nous serons plus qu'heureux de vous offrir un remplacement gratuit, veuillez contacter notre équipe de support client via le formulaire Contactez-nous.
Veuillez noter que vous devrez nous fournir :
1. Photos de l'article endommagé.
2. Photos de l'emballage endommagé.
** L'article endommagé devra être retourné pour inspection à notre adresse de retour fournie par notre équipe d'assistance à la clientèle **
*** Veuillez noter que le fait de ne pas dédouaner l'article, de refuser ou de ne pas réclamer la commande, de fournir une mauvaise adresse peut entraîner le retour du colis ou sa destruction, dans ce cas, des frais de restockage de 15% seront appliquer selon la politique de retour standard, en outre, des frais d'expédition de retour de 10 $/appareil seront déduits du montant total du remboursement***
Politique d'annulation
Veuillez garder à l'esprit que nos systèmes d'exécution et d'expédition des commandes sont conçus pour expédier les commandes rapidement et efficacement. Par conséquent, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été expédiée.